Занятость:
Полная

Опыт работы:
от 1 года

График работы:
Полный день

Требования:
Требования:
• Образование высшее предпочтительно профильное (менеджмент, гостиничный бизнес, гостиничный сервис)
• Знание стандартов гостеприимства, законодательных и нормативно-правовых актов
• Умение работать в режиме многозадачности, желание совершенствоваться и развиваться
• Готовность к ненормированному графику и работе в режиме многозадачности

Должностные обязанности:
Обязанности:
• Обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
• Информировать проживающих о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимать заказы на их выполнение и контролировать их исполнение.
• Консультация Гостей в период проживания по любым вопросам. Давать устные справки, касающиеся услуг, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.
• Осуществлять контроль за исполнением работниками указаний руководства .
• Принимать меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании.
• Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием гостей и проводить соответствующие организационно-технические мероприятия.
• Информировать руководство гостиницы об имеющихся недостатках в обслуживании гостей, принимать меры к их ликвидации.
• Работа с офисными программами и оргтехникой.
• Ведение отчетности.
• Проверка номерного фонда на чистоту после уборки горничных.

Условия работы:
Условия:
• Заработная плата – от 25 000 руб.
• Оформление по ТК.
• График работы: 2/2
• Работа в центре г. Тулы.
• Резюме без фото рассматриваться не будут. Также просьба - указывать рост.